アクセス／アプリ操作

１.  入室リンクをクリック

→当相談室から届いているメール内のリンクからご参加ください。

２.  参加方法を選択

→アプリを入れてない場合は、ブラウザからそのまま参加できます。

３. お名前を入力

→当日呼ばれたいお名前をご入力ください。

４. カメラ・音声の設定を確認して入室

→カメラ・マイクをONにした状態でご参加ください。

１.  入室リンクをクリック

→当相談室から届いているメール内のリンクからご参加ください。

２.  事前に「Microsoft Teams」アプリを入れてください

→アカウントを登録していなくても当日使えます。

🔗iphoneの方（App Store） 

🔗androidの方（Google Play）

３. 画面の自動回転をONにしてください。

→基本的に横向きでカウンセリングを行います。
スマホにある「自動回転」機能をONにしてください。

３. お名前を入力

→当日呼ばれたいお名前をご入力ください。

４. カメラ・音声を確認して入室

→カメラ・マイクをONにした状態でご参加ください。

オンラインカウンセリングでは、通信環境や周囲の状況によって、セッションの質が左右されることがあります。

安心してお話しいただくために、事前に以下の４点をご確認ください。

１．通信環境は安定していますか？

推奨環境は、上り・下りともに1.5～3Mbps以上です。

事前に速度テストでのご確認をおすすめします。
（参考測定サイト：https://www.rapidnet.jp/）


２．ほかのアプリは閉じていますか？

通信が不安定になることを防ぐため、使用していないアプリは事前に閉じてください。


３．マイク・カメラは機能していますか？

音声が聞こえるか、映像が正しく表示されるかなど、事前にご確認ください。


４．その場所は、安心できますか？

人目や音が気になる場合は、個室スペースなどのご利用もご検討ください。

１. 接続が切れた場合

→焦らず、もう一度入室URLをクリックして入室してください。

２. 通信が不安定な場合

→音声通話へ切り替えさせていただくことがあります。

３. どうしたらいいか分からない場合

→直接お電話ください。

※多少遅れても問題ありませんので、焦らずご対応ください。
そして、当日焦らないためにも、事前の確認をお願いいたします。