交通アクセス
＆
ビデオアプリ操作

オンラインカウンセリングでは、通信環境や周囲の状況によって、セッションの質が左右されることがあります。

安心してお話しいただくために、事前に以下の４点をご確認ください。

１．通信環境について

通信速度は安定していますか（推奨環境：上り・下りともに1.5～3Mbps以上）

※事前に速度テストでのご確認をおすすめします。
（参考測定サイト：https://www.rapidnet.jp/）

２．ご利用中のアプリについて

通信が不安定になることを防ぐため、使用していないアプリは事前に閉じてください。

３．マイク・カメラについて

音声が聞こえるか、映像が正しく表示されるかなど、事前にご確認ください。 

４．ご利用場所について

安心してお話しできる環境でしょうか。
人目や音が気になる場合は、個室スペースなどのご利用もご検討ください。

１. 接続が切れた場合

→焦らず、もう一度URLをクリックして入室してください。

２. 通信が不安定な場合

音声通話へ切り替えて対応させていただくことがあります。

３. 対応が分からない場合

HP下部、またはメールに記載の電話番号まで、直接お電話ください。

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相談者さまの通信環境やご事情によるトラブルが生じた場合、返金等の対応は難しくなります。
（なお、当方の不具合や災害等による場合、この限りではございません。）